Teleperformance apresenta proposta que ainda deixa a desejar

Após uma primeira reunião ocorrida no 03/12 passado, por videoconferência, onde a empresa apenas garantiu a manutenção da data base em 1º de janeiro, o SINTTEL/RN, representado pela presidente Iara Martins e pelo diretor Gilberto Pirajá, voltou a reunir-se com prepostos da companhia, presencialmente em São Paulo, para dar continuidade às negociações para renovação do Acordo Coletivo de Trabalho para 2026.

RESPEITAR A DATA BASE PARA TODOS É FUNDAMENTAL

Nesta rodada, a Teleperformance apresentou uma proposta que, na avaliação do SINTTEL/RN, não atende plenamente às reivindicações dos trabalhadores, conforme a pauta discutida e apresentada à empresa no fim de outubro. Apesar de assegurar a equiparação do piso salarial ao novo salário mínimo já em janeiro, o reajuste de salários para os demais empregados, bem como o reajuste dos benefícios, será dividido em duas parcelas (maio e outubro), sem qualquer compensação.

DISCUTIR AS ESCALAS DE TRABALHO É NECESSÁRIO E URGENTE

Quanto ao debate sobre a jornada de trabalho, apesar das discussões no Congresso não tratarem claramente da especificidade do trabalho em teleatendimento, cuja carga horária mensal já é reduzida (180 horas), a empresa propôs estabelecer escalas de trabalho 5×2 mediante prorrogação da jornada diária, a depender das necessidades e conveniências operacionais. O SINTTEL/RN, contudo, entende que essa discussão precisa ser aprofundada para alcançar todos os trabalhadores.

CONHEÇA A PROPOSTA NA ÍNTEGRA

⇒ VIGÊNCIA DO INSTRUMENTO NORMATIVO
As partes fixam a vigência do instrumento normativo no período de 1º de janeiro de 2026 a 31 de dezembro de 2026 e a data-base da categoria em 1º de janeiro.

⇒ PISO SALARIAL
O piso será reajustado conforme o reajuste do salário mínimo nacional, sempre considerando a carga horária mensal de 180 horas.

⇒ DEMAIS SALÁRIOS [ACIMA PISO]
Aos trabalhadores abrangidos pelo instrumento normativo até o nível de coordenador, em maio/2026, será concedido reajuste salarial equivalente a 50% (cinquenta por cento) do INPC acumulado em 2025 e em outubro/2026 outros 50% (cinquenta por cento) também equivalente ao INPC acumulado em 2025 sob os salários praticados em 31/12/2025, devendo ser respeitada a política interna e nomenclatura de cargo da TP.

⇒ VALE REFEIÇAO / VALE ALIMENTAÇÃO
O vale refeição /vale alimentação será reajustado pelo INPC acumulado em 2025, sendo:
# 50% em maio/2026, sobre os valores praticados em 31/12/2025;
# 50% em outubro/2026, sobre os valores praticados em 31/12/2025.

⇒ DEMAIS BENEFÍCIOS [Exceto Aj. Custo Home Office/Teletrabalho]
Reajustado pelo INPC acumulado em 2025, sendo:
# 50% em maio/2026, sobre os valores praticados em 31/12/2025;
# 50% em outubro/2026, sobre os valores praticados em 31/12/2025.

⇒ PPR/PLR
Manutenção das condições negociadas e pactuadas no ACT de PLR/PPR referente o ano de 2025.

⇒ ESCALA DE JORNADA SEMANAL 5X2
A EMPRESA poderá prorrogar a jornada diária de seus TRABALHADORES, de 8 (oito) e 6 (seis) horas, para compensação da jornada laborada em benefício de 1 (uma) folga adicional na mesma semana competência, sendo garantido no mínimo 1 (um) sábado e 1 (um) domingo consecutivo por mês, sem prejuízo de demais folgas que possam ser concedidas em benefício ao descanso em fim de semana, observando-se a jornada semanal de trabalho, respectivamente, e a legislação vigente, estando desobrigadas de firmar acordos individuais de prorrogação e/ou compensação da jornada de trabalho com seus TRABALHADORES. Para efeitos de “semana competência” nesta cláusula, deve-se considerar a semana iniciando-se às segundas-feiras e encerrando-se aos domingos.

⇒ MANUTENÇÃO DOS DEMAIS ITENS
Permanecem inalteradas as demais condições estabelecidas no Acordo Coletivo de 2025 que não conflitem com os itens acima.

O SINTTEL/RN RECUSOU A PROPOSTA E EXIGIU MELHORIAS

Considerando que a oferta da Teleperformance não atende plenamente às reivindicações dos trabalhadores, o SINTTEL/RN prontamente recusou a proposta na íntegra e reiterou, dentre outros itens, o reajuste pelo INPC integral na data base para os salários acima piso e benefícios, inclusive a ajuda de custo para teletrabalho (home office); compensação extraordinária que reflita ganho real nos vales alimentação; redefinição da escala 6×1. Uma nova reunião para continuidade do processo negocial será confirmada para o mais brevemente possível.

O SINTTEL/RN espera que a Teleperformance reconheça o valor do seu bem maior que são os trabalhadores e apresente uma proposta mais digna de ser avaliada em assembleia. Aguardem novas informações do seu Sindicato que é quem, de fato e de direito, representa os seus interesses.