O Sinttel celebra anualmente com as diversas empresas do setor de telecomunicações e teleatendimento dezenas de Acordos Coletivos de Trabalho, regulando condições de trabalho e remuneração, definindo pisos salariais, reajustes anuais e benefícios.
O Sinttel também firma com sindicatos patronais Convenções Coletivas de Trabalho, com os mesmos objetivos. A diferença é que a Convenção não se aplica apenas a uma determinada empresa, mas a todas as empresas de um determinado segmento.
As Convenções atualmente vigentes são as seguintes:
1. Trabalhadores e trabalhadoras em empresas de teleatendimento, cuja data-base é 1º de janeiro.
2. Trabalhadores e trabalhadoras telefonistas em empresas de locação de mão-de-obra, cuja data-base é 1º de janeiro.
3. Trabalhadores e trabalhadoras em empresas de prestação de serviços de telecomunicações, com data-base em 1º de abril.
4. Trabalhadores e trabalhadoras em empresas que executam atividades de rede externa de telecomunicações, com data-base em 1º de maio.
5. Trabalhadores e trabalhadoras em empresas provedoras de acesso à internet – SCM e SVA, com data base em 1º de junho.